Jenni Pönkkä

Olen työskennellyt useita vuosia erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä. Niiden lisäksi minut on löytänyt hallinnollisten tehtävien parista niin Suomesta, Norjasta, Espanjasta kuin Australiasta.

Tällä hetkellä opiskelen palvelumuotoilua. Asiakaskokemuksen parantaminen ja rutiinitehtävien kehittäminen ovat aina innostaneet minua. Onnistunut asiakaskokemus on minulle tärkeä asia, ja suhtaudunkin intohimoisesti sen kehittämiseen – olipa kyseessä sitten asiakasrajapinnassa työskentely tai isompi kehittämistehtävä.

Useat vuodet ravintola-alalla ovat harjaannuttaneet ongelmanratkaisukykyjäni, eivätkä vaativatkaan tilanteet tuota minulle harmaita hiuksia. Vahvuuksiani ovat tunnollinen työmoraali, joustava luonne ja oma-aloitteisuus. Palvelen sujuvasti suomeksi ja englanniksi.