Marika Keronen

Olen tehnyt asiakaspalvelua koko työhistoriani ajan – se on lempilapseni työn saralla. Koulutukseltani olen talous- ja toimistopuolen merkonomi, ja takataskusta löytyy myös myynnin ammattitutkinto.

Wannadolla pääsen hyödyntämään taitojani asiakaspalvelussa, ongelmanratkaisussa sekä päivittäisissä asiakaskohtaamisissa puhelimitse, sähköpostitse, palavereissa ja chatissa. Jokainen asiakaskohtaaminen on erilainen, koska ihmiset ovat erilaisia. Sen lisäksi, että osaan pitää asiakkaat tyytyväisinä laadukkaalla asiakaspalvelulla, onnistuvat minulta myös kevyet taloushallinnon työt, kuten ostoreskontran hoito, laskutus ja kuittien hallinta.

Kiire saa minun pysymään skarppina ja tuotteliaana. Esimerkkinä siitä vaikkapa se, että suoritin kolmivuotisen tutkinnon puolessatoista vuodessa keskellä pahinta ruuhkavuosielämää.

“Act like an owner! Work like an owner!” – Sanonta pätee minuun työntekijänä sataprosenttisesti. Olen valmis joustamaan, oppimaan uutta ja kehittämään itseäni aina paremmaksi työntekijäksi, enkä pelkää muutoksia tai haasteita. Lisäksi uskallan tehdä ratkaisuja myös itsenäisesti, mikäli koen, että lopputulos on hyvä ja kannattava.