Tunne asiakkaasi persoona ja myy menestyksekkäästi
Nuori neiti, haluaisitteko kokeilla uutta kynsiviilaamme?” nuori myyjä huikkaa minulle englanniksi kävellessäni pitkin Forumin käytävää. Olen päivämatkalla Helsingissä, vuosi on ehkä 2003. Pysähdyn hetkeksi myyjän luo. Myyjä esittelee minulle viilan kaikki hienot ominaisuudet. Se hioo, kiillottaa, puhdistaa ja ties mitä. Hän ottaa käteni käteensä demonstroidakseen viilaa ja toteaa kynsistäni; ”Onko sinulla poikaystävää? Sinun pitäisi huolehtia … Lue lisää
